前回創ることの喜びについて書きました。
それは人間関係においても当てはまります。患者さん、スタッフ、代診のドクター、取引先、友人、全て私は分け隔てなく接します。人には上も下もないと思います。一度壊した人間関係は戻って来ません。尚のこと関係を大事にしています。
例えば、患者さんについては、継続していらしている患者さんは、古いカルテも保存し、その人の家族関係、好み、特性を全て把握しています。今まで、1万人以上の患者さんを診て来ましたが、リピート率は、非常に高いです。又、うちで修行して、開業して行ったドクターたちとも、某新年会などの時、みんな参加してくれます。慕われているということは、とてもうれしいです。
何かの本で読みました。人は認められたいと思って生きている。まさにその通りかも知れませんね。
医療法人山本歯科
2008年07月15日
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